Infor MFS Cloud

Infor MFS Cloud — это комплексное мобильное решение, которое меняет способ управления заданиями, запчастями и документацией выездными техниками. Работая онлайн или офлайн, техники получают полный контроль над своими ежедневными операциями благодаря бесшовной интеграции с Infor M3 CE.

Оптимизируйте управление заданиями от диспетчеризации до завершения. Техники получают работу непосредственно на своем мобильном устройстве и отслеживают прогресс через интуитивно понятные обновления статуса. Встроенные контрольные списки поддерживают критически важные протоколы безопасности, такие как предпусковые проверки оборудования, обеспечивая соответствие требованиям и снижая риски. Каждое задание фиксирует полный жизненный цикл обслуживания — от первоначальной диспетчеризации до окончательного подписания.

Оптимизируйте обработку запасных частей и контроль запасов. Приложение предоставляет видимость в реальном времени требований к запчастям для каждой работы, позволяя техникам выдавать запасы из своего фургона, запрашивать товары с главного склада или организовывать закупки с гибкими вариантами доставки. Это устраняет задержки и сокращает ненужные поездки обратно на базу. Отчетность по трудозатратам упрощена, с поддержкой прочих расходов, таких как проживание и питание, что обеспечивает точный учет проектов.

Фиксируйте важные данные, которые определяют решения по обслуживанию и выставлению счетов. Показания счетчиков, собранные на месте, автоматически поступают в графики предиктивного обслуживания, обеспечивая надежную работу оборудования. Отчеты об ошибках обслуживания документируют коренную причину проблем и детализируют ремонтные действия, создавая полный контрольный след для каждой работы. Подписи и комментарии клиентов фиксируются при закрытии, обеспечивая доказательство выполнения работ и удовлетворенности.

Улучшите документацию с помощью визуальной наглядности. Встроенная функция захвата фото и видео позволяет техникам документировать состояние оборудования, ремонтные работы и повреждения непосредственно в приложении. Эта визуальная запись повышает точность, увеличивает прозрачность для клиентов и предоставляет ценный справочный материал для будущих визитов по обслуживанию и гарантийных претензий.

Поддерживайте непрерывный рабочий процесс независимо от подключения. Автономный режим позволяет техникам работать в зонах с плохим или ограниченным доступом к сети, при этом все изменения автоматически синхронизируются при восстановлении соединения. Двусторонняя интеграция с Infor Document Management обеспечивает безопасный обмен электронными сообщениями — идеально подходит для обмена фотографиями повреждений или запроса срочных согласований — с автоматической передачей обратно в вашу систему ERP Infor M3.

Infor MFS Cloud вкладывает мощь всей вашей организации в карман техника, сокращая бумажную работу, улучшая показатели устранения неисправностей с первого раза и обеспечивая исключительное обслуживание клиентов.